| 南京市召开服务外包产业合作与发展交流会 |
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| 2007-12-29 09:45 文章来源：南京市外经贸局 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
3月30日南京市召开服务外包产业合作与发展交流会，IBM、惠普、英特尔等跨国公司与南京企业就如何承接服务外包进行了交流。
在有些人眼里，服务外包或许还是一个陌生的词语。一名跨国公司的负责人举例解释说，在南京工作的陈女士每天下午去办公室上班，晚上11点左右下班，在她的公司里通常一天中的21个小时都有人在工作。
陈女士所做的业务是为美国一家天然气及电力企业服务。美国公司用户的账单资料分析将不在美国本土完成，而是交给大洋彼岸南京公司的陈女士和她的同事来完成。
南京公司将负责处理美国公司包括分析账单数据错误、调度客户的上门检修申请等一系列服务工作。当美国用户打电话抱怨自己的账单有问题时，跨洋连接的电脑系统会提示该用户，工作人员正在仔细调阅系统数据，判断症结所在，进而保证用户的业务顺畅进行。
不过，对于美国的用户来说，他们可能怎么也想不到，帮他们发现并解决问题的人原来身在遥远的中国。
此次，南京市召开服务外包产业合作与发展交流会，目的就是吸引跨国公司来宁与南京企业交流，让更多的南京服务外包企业接下跨国公司抛出的“服务外包绣球”。
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